中国红为主色调、以蓝色相间、立领设计、肩带装饰……今年10月中旬开始，上海、北京的肯德基骑士陆续穿上了带有北京冬奥会和KFC联合logo的“红骑士”制服，成为大街小巷一道亮丽的风景线。
据肯德基相关负责人介绍，为提前为北京冬奥会预热，红骑士装备不仅在外形上给人以耳目一新的感觉，其他方面也有诸多升级。比如，外送箱热包的容量进一步加大，其内部增加了隔档数，空间设计更灵活，也能有效避免大单时产品的挤压；热包的内部支撑架配合挂钩设计，帮助产品在外送箱中的固定。在保温方面，热包可事先在店内预热，提升箱内整体温度，并在预热完成后，连接线上的指示灯会显示进入备用状态。饮料常温包的容量也有所增加，一次可以同时容纳8杯饮料，同样也具备保温功能能较大程度地保持饮料原有温度。外送箱热包和常温包都同样配有4cm宽的反光条，增加夜间外送时的安全。
红骑士不仅有颜值，而且更具内涵，在“软件”方面也同样得到持续更新。针对红骑士服务规范，除了热情、礼貌、得体的基本服务原则外，肯德基鼓励骑手结合场景给予顾客个性化的问候语。同时针对消费者用餐后的满意度调查，也有针对骑手维度的服务评估，未来和骑手等级体系打通，打造星级骑士。
通过此次红骑士的全新形象和服务体验的提升，肯德基当面希望在为广大消费者带来美味餐品的同时，也让这些一线的美味传递者，在全社会普及冰雪知识，营造北京冬奥会氛围，积极弘扬奥林匹克“卓越， 友谊， 尊重的价值观”，助力中国冰雪运动发展。
据悉，北京2022年冬奥会将于明年2月开幕，百胜中国作为北京冬奥会官方赞助商，将在餐饮服务领域为赛会贡献力量。届时，百胜中国旗下肯德基品牌也将在赛会举办期间入驻比赛场馆，为世界各国的运动员和来宾提供餐饮服务。
百胜中国表示，将通过世界一流的供应链能力、严格的原料管理、精选的冬奥村菜单、领先的数字化能力，为本届冬奥会提供安全、健康、高品质的餐饮服务。 与此同时，百胜中国也希望通过自身强大的品牌影响力、3亿多的会员，以及数以万计、热情专业的外送红骑士，从不同层面更好地展现冬奥风采和品牌活力。
值得一提的是，肯德基近期还将推出印有肯德基与北京冬奥会联合logo的外卖包装纸袋。从2021年11月开始，在北京冬奥会的三个举办地——北京、张家口和延庆，消费者如果点肯德基外卖，就将随餐收到肯德基特别准备的冰雪知识宣传手册。（文琳）
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